Aastail 2012 – 2014 mitmekordistub kodakondsus- ja migratsioonibüroode teenindustes klientide arv ja pikenevad ootejärjekorrad seoses 5- ja 10-aastase kehtivusega dokumentide üheaegse aegumise tõttu.
 Palun kontrolli oma dokumentide kehtivusaega ja
esita taotlus uue dokumendi saamiseks aegsasti.
 Dokumendi kättesaamisel tuleb arvestada 30-päevase tähtajaga.
  Kui oled 15-aastane või vanem Eesti kodanik, kellele on varem välja antud Eesti kodaniku pass (pass) või isikutunnistus (ID-kaart), siis esita taotlus uue ID-kaardi saamiseks posti või e-posti teel.
 Dokumendi kättesaamiseks pead pöörduma meie teenindusse.
 
 ID-kaardi riigilõiv
 
Alla 15-aastasele
Eesti vanaduspensioni eas isikule                                                    6,39 eurot (99,98 krooni)
Keskmise, raske või sügava puudega isikule
  
 
15-aastasele ja vanemale                                                              24,28 eurot (379, 90 krooni)
  

Eesti kodanik saab ID-kaardiga reisida Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna liikmesriikides, pass on vajalik eeskätt reisimiseks väljapoole Euroopa Liitu ning seda posti ega e-posti teel taotleda üldjuhul ei ole võimalik.
 Täpsemat infot dokumentide taotlemise (sh taotlemise võimaluste ja taotluse esitamise) kohta on võimalik saada Politsei- ja Piirivalveameti kodulehelt www.politsei.ee rubriigist teenused, e-posti aadressil See aadress on kaitstud spämmi eest, Javascript peab olema lubatud aadressi nägemiseks või infotelefonil 612 3000.